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<返品・不良交換について>

 

<サイズ間違いなど、お客様都合の返品>

商品を返品される場合は、このページを良くご覧になり商品到着後1週間以内に予めメール連絡いただいたうえで、弊社よりご返品案内の返信メールにて返品条件を確認後、ご返送をお願い致します。
メール連絡の際には必ず「ご注文者様のお名前」、「ご注文日」、「返品理由」、「返品商品の明細」の記載をお願いします。

・無加工のもの(プリント、刺繍などされていないもの)に限ります。
・返品される商品は、新品状態に限ります。(未着用で、タグなど附属品が全てあること、臭い移り(タバコなど)・汚損が無いこと)
・お客様ご都合の返品の返送料は、お客様のご負担でお願いします。
・代金の返金については、指定口座(郵便・銀行)へのお振込みとなります。
 ※ご返金の金額はお買上げ時の「送料・手数料を除く商品代金」から、返金の振込み手数料を差引いた金額になります。
・返送の際にメモ書きで結構ですので、返金先の口座情報を同梱してください。
・返送の際は「ゆうパック」「宅配便」など控えの残る方法で返送してください。(控えの無い荷物の紛失については責任を負いかねます)
・返品についても迅速な対応を心がけますが、通常オーダーを優先させますので繁忙時には対応が遅れることがあります。

(ご注意!)
数量10点または、金額1万5千円を上回る大量注文、高額注文の返品は承ることができません。
大量注文・高額注文の場合は、必ずサンプルとして少量購入で現物確認をお願いします。
※「Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順ずる」

<条件を満たさない商品の返品は一切お受けいたしません>
<事前連絡の無い返品も一切お受けいたしません>

商品の返送先

〒500-8444
岐阜県岐阜市西明見町17-1
株式会社スターク 返品受付係
TEL:058-268-6570

お問い合わせはコチラ

 


 

 

<届いた時からホツレ、穴があった。注文商品と違う物が届いたなどの理由での返品・交換>


商品到着後1週間以内に予めメール連絡いただいたうえで、弊社の指示に従い送料着払いで商品のご返送をお願いいたします。
  不良品の交換につきましてはメールでのご連絡を頂いてから追ってご返答させていただきます。

(ご注意!)
弊社以外でプリント・刺繍などの加工をした後の商品は、例えホツレ・穴があったとしても返品交換はお受けいたしません。
必ず加工前(プリント・刺繍)前に、全量チェックをお願いします。
 

商品の返送先

〒500-8444
岐阜県岐阜市西明見町17-1
株式会社スターク 返品交換受付係
TEL:058-268-6570

お問い合わせはコチラ

|ご利用ガイド

■商品の在庫について
当店で扱う商品の在庫は全てメーカー共有在庫商品です。
当店独自での在庫管理はしておりませんので、サイト上の在庫数表示が出来かねます。
ご注文を確認後、メーカーの在庫を確保しますので、ご注文に欠品のご連絡をさせていただくことがあります。
あらかじめご了承ください。
■商品のカラーについて
なるべく現物に近いカラーのものを掲載するように心がけておりますが、カラーの見え方はパソコンの設定による部分もあり、完全に同じ色の再現は不可能です。
また、繊維製品は生産ロットにより若干のカラーのバラつきがでることがあります。
あらかじめご了承ください。
■商品サイズについて
繊維製品は生産ロットにより若干サイズに誤差が生じる場合があります。
メーカー、商品により同じサイズ表記でも作り、大きさは違います。
また、サイズ感、好みはかなり個人差がある部分ですので、サイズ表の数値を参考に、お手元の衣類と測り比べるなどしてお客様ご自身で判断をお願いします。
■商品の返品について
サイズ間違い、カラー間違い、イメージ違いなどお客様ご都合による商品の返品のみを承ります。
この場合、商品は新品状態の物に限ります。
また返金にかかる送料・手数料などはお客様ご負担となります。
なお、商品交換は現在承けたわまっておりません。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。
別サイズ・別カラーをお求めの場合はお手数ですがご返品の後、再度ご注文くださいますようお願い致します。
注文外商品が届いた、商品の欠陥など、当店の不備による返品・交換につきましては、当店で送料・手数料など負担します。
■商品の出荷について
平日(営業日)10時までのご注文で、在庫のある商品の場合、翌営業日に出荷させていただきます。
※振込の場合は入金確認後。
※土日祝日は休業日。
※プリント、刺繍などの加工のある場合は別途ご案内。
※ノベルティバッグ等の場合出荷まで3営業日程度。
<例えば・・>
・月曜日10時までのご注文→火曜日弊社より出荷
・木曜日10時以降のご注文→月曜日弊社より出荷
・金曜日10時以降のご注文→火曜日弊社より出荷
■お支払方法について
・代金引換(佐川急便eコレクト)
※お買上げ1万円未満は手数料324円
※お買上げ1万円以上は手数料無料
・クレジットカード
・振込(ゆうちょ、十六銀行)※先払い
・Yahoo!ウォレット
※Yahoo!ウォレットにお支払い方法の登録が完了してない場合は、完了確認後の商品の発送となります。
■送料について
お買上げ5000円未満は、送料390円
お買上げ5000円以上は、送料無料
※佐川急便のみ取り扱い
沖縄・一部離島は別途ご請求いたします。
※ご注文時には390円と表示されますが、受注メール時に600円へと修正されます。
※郵便局からの出荷
※注文料金5千円以上でも600円の送料が発生
また、沖縄・一部離島への出荷に関しまして、代金引換での発送をお断り させていただきます。
ご注文時に沖縄・一部離島への出荷の際に代金引換をご選択されたお客様に対してはお支払い方法変更願いのメールをお送りさせていただきます。
※お支払方法変更のご返答いただけるまで出荷日・お支払い方法ご連絡のメールは届きません。
■ストア情報
<MUJI-T.JP/ムジティードットジェイピー>
※旧:無地Tシャツ直販市場
株式会社スターク
〒500-8444
岐阜県岐阜市西明見町17-1
TEL:058-268-6570
※ご注文、お問合せはHPからのみ受付
営業時間:午前10時〜午後6時
休業日:土日祝日
※年末年始、夏季休業等は別途ご案内します。

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